Frakt & retur.
Är det verkligen säkert att skicka via rekommenderat brev (REK-brev)?
Ja, dina varor skickas inte via vanlig post. Du lägger alltså inte brevet i en vanlig gul brevlåda utan lämnar in det hos ditt lokala postombud. När du gör detta får du en kvittens som är ditt värdebevis på att allt du skickat är försäkrat till 100 000 kronor. När brevet väl kommer fram till oss måste vi kvittera ut det. Allt för att försäljningsprocessen ska vara så säker som möjlig. Din rekommenderade försändelse kan spåras av dig på Postnords hemsida.
Får jag tillbaka eventuella bilagor som jag skickar med i brevet?
Vi ansvarar inte för några bilagor såsom värderingspapper eller certifikat som skickas med i brevet. Detta kan komma att kasseras. Vi rekommenderar därför att skicka med en kopia på värderingsintyget eller maila oss en bild.
Kostar det något att få smyckena i retur?
Du kan alltid få tillbaka de föremål du inte vill sälja, eller hela försändelsen om du inte är nöjd med priset. Detta är alltid kostnadsfritt.
Hur lång är leveranstiden för brevet jag beställt?
Alla diamantbrev som beställs innan klockan 16.00 en vardag skickas samma dag. Det tar normalt 1-3 arbetsdagar för brevet att komma fram.